Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan antes de empezar. Si su duda no está aquí, escríbanos.
$89 por una mascota, pago único. $110 si la carta debe nombrar más de un animal. El plan anual cuesta $100 al año. Reembolso completo si el profesional determina que usted no califica.
No. No existe ningún registro oficial de animales de apoyo emocional en Estados Unidos. Los sitios que venden certificados, chalecos o tarjetas venden algo sin valor legal. Lo único que cuenta es la carta de un profesional con licencia.
Puede pedirla y verificarla, pero no puede negar una adaptación razonable sin una razón válida. Si le piden verificación, nosotros respondemos sin costo.
Normalmente dentro de 24 horas después de la evaluación. En California la ley exige una relación de 30 días con el profesional, así que allí el plazo es de unas seis semanas.
Se le reembolsa por completo. No todo el mundo califica, y preferimos decírselo con honestidad antes que emitir un documento que su arrendador rechazará.
No. Desde 2021 el Departamento de Transporte ya no obliga a las aerolíneas a aceptar animales de apoyo emocional en cabina. Cualquiera que le prometa lo contrario no le está diciendo la verdad.
No. Eso corresponde a los perros de servicio entrenados bajo la ADA, que es una categoría distinta. Un animal de apoyo emocional tiene protección de vivienda únicamente.
Sí. Puede completar la evaluación en español y recibir atención en español por correo o por teléfono.
Sus respuestas se comparten únicamente con el profesional con licencia que realiza su evaluación. Su carta nunca incluye detalles de su diagnóstico, y su arrendador no tiene derecho a pedirlos.
¿Listo para empezar?
La evaluación previa toma unos cuatro minutos y no cuesta nada. Solo paga si decide continuar.